El trabajo con Wikis en el ámbito educativo y en el ámbito laboral.

La generalización de la Sociedad de la Información ha traído la popularización de herramientas tecnológicas que permiten la creación de nuevos conocimientos y su transmisión rápida a los diferentes sectores y grupos interesados en acceder a ellos. Herramientas que permiten la interacción, de fácil aprendizaje y uso, se han convertido en potentes transmisores de una cultura cada vez más democratizadora y con barreras de entrada más bajas. Entre estas plataformas y herramientas tecnológicas destacan los podcast y los wikis, cuya complejidad es algo menor a las masivamente usadas redes sociales pero que se han asentado firmemente en el ecosistema de la web colaborativa para permitir un cambio sustancial en el acceso, la creación y la transmisión del conocimiento de las sociedades. Es importante analizar el funcionamiento de los los wikis así como lasposibilidades que ofrecen a las organizaciones y grupos humanos para la mejora de sus interacciones, así como las vías de trabajo que abren dentro de la web social.

El cambio de filosofía de la Web, manifestado desde 2004, agilizado a partir de 2006 y generalizados a partir de 2010, ha marcado una pugna entre las herramientas colectivas frente a las individuales. Los servicios de federación, agregación y distribución de contenidos, así como la aparición de un complejo entorno de aplicaciones y repositorios están conformando un nuevo ecosistema en el que el usuario como protagonista se enfrenta a formas variadas de comunicación, participación y publicación.

A las clásicas herramientas de creación de contenidos de forma individual y basados en texto plano se le contraponen hoy un elevado número de plataformas que permiten que la creación de dichos contenidos, la edición de los mismos y su respaldo mediante copias de seguridad se realice de manera continuada.

De igual forma, los contenidos en audio, creados por los propios usuarios, y que ofrecen la posibilidad de ser trasladados a diversos dispositivos, muestran una gran capacidad para incrementar la fortaleza de cualquier mensaje que desee comunicarse. Utilizadas inicialmente por particulares, los podcast y los wikis han pasado a convertirse en herramientas cada vez más usadas por las organizaciones como elementos para la gestión y del conocimiento así como para su diseminación.

La información democratizada, el acceso ubicuo a la misma y la facilidad de desarrollo de nuevos servicios que ofrezcan un valor a estas aplicaciones, especialmente en el ámbito de la navegación en Internet mediante el uso de dispositivos móviles, convierten el podcasting y el trabajo con wikis en poderosas plataformas de interacción social.

El concepto Wiki apareció cuando Ward Cunningham desarrolló un tipo de sitio web que cualquiera podía editar y modificar (Evans, 2006). Ward Cunningham desarrolló su primer proyecto wiki en 1994. Lo denominó Wikiwikiweb y lo instaló en el servidor de su compañía en marzo de 1995. En su denominación Cunningham incorporó el aspecto conceptual de la agilidad en la edición de páginas y discusiones de múltiples temáticas utilizando la repetición de la palabra hawaiana “wiki”, rápido. En ese primer proyecto los programadores participantes compartían ideas y modelos de programación generando un espacio de discusión que hoy día continúa en funcionamiento con más de
treinta mil páginas incorporadas: http://c2.com/cgi/wiki.

La idea de la innovación colaborativa en el ámbito de Internet puede rastrearse hasta los comienzos de la construcción de los primeros buscadores. El concepto inicial de un proyecto wiki también podría estar emparentado con el artículo de Vannevar Bush publicado en 1945 y titulado “As wemaythink” (Bush, 1945), en el que avanzaba la llegada del hipertexto como sistema de representación de ideas.

Los wikis son plataformas colaborativas que permiten sencillamente la elaboración y transferencia del conocimiento. Tras la popularización masiva de Wikipedia, el más conocido y visitado de los wikis, su uso se ha ido extendiendo gracias a que permiten generar un trabajo distribuido en red,  atraer a contribuyentes además de contar con posibilidades de control contra posibles vandalismos en su uso (Ebersbach, 2008).

Un wiki es viable como comunidad con la mezcla de dos factores: el grupo de usuarios que puedan ser más o menos activos y el número de páginas y artículos existentes con control de actualizaciones. Los usuarios que participan en un wiki suelen verse motivados por incentivos para la participación y entre ellos podemos reflejar tres aspectos fundamentales (Roth, 2007):

• Altruismo, sintiendo la necesidad de ofrecer y participar en la contribución de un bien público.

• Influencia social, gracias a la compartición, al conocimiento y a la interacción con personas desconocidas en la mayoría de las ocasiones.  Mediante la participación en un wiki los individuos pueden lograr construir y desarrollar su reputación online o ascender en la jerarquía social generada dentro de Internet.

• Egoísmo, que se vea favorecido con la mejora de determinadas habilidades logradas gracias a la participación y que puedan ser utilizadas en un futuro.

Los wikis han sido incorporados cada vez por más organizaciones, tanto formales como informales gracias a varias razones. Entre ellas podemos citar las siguientes:

• Coste limitado. Actualmente existen gran variedad de plataformas para la construcción de wikis desarrolladas con formato Open Source, habitualmente construidas mediante tecnologías LAMP (Linux, Apache, MySQL y PHP). El propio software con el que está desarrollada Wikipedia, MediaWiki comparte estas características, siendo posible su
descarga gratuita y su instalación en cualquier servidor sin necesidad de pago de licencias de ningún tipo.

• Bajas barreras para la incorporación de las nuevas contribuciones.
Cualquier nuevo usuario, tras un proceso generalmente muy sencillo de alta, y en función de las características de los permisos creados por los administradores, puede crear y editar cualquier material perteneciente al wiki sin ninguna dificultad.

• Grandes capacidades para la Gestión del Conocimiento, permitiendo la creación de conocimiento en el propio espacio del wiki, poniendo a disposición de sus usuarios el conocimiento de forma muy rápida y sencilla, generalmente a través de buscadores internos y ofreciendo la actualización dinámica del conocimiento como elemento representativo.

• Facilidad de acceso desde múltiples plataformas, ya que la práctica totalidad de los sistemas wiki solo requiere de un navegador web para acceder, crear o editar el contenido, pudiéndose hacer desde cualquier arquitectura o dispositivo con acceso a Internet.

El concepto wiki en el campo de las nuevas tecnologías aplicadas a la educación, define una plataforma para la creación de contenidos de forma colaborativa. Este soporte en línea, permite desarrollar una estrecha cooperación entre los diferentes miembros de un equipo de trabajo entorno al estudio de un tema dado, sin la exigencia de poseer conocimientos previos a nivel informático o de programación en los participantes. La finalidad educativa de un wiki se dirige a permitir que varios usuarios puedan crear páginas web sobre un mismo contenido, de esta forma cada usuario aporta a través de un proceso de indagación y estudio la información que recoge de diferentes medios, enriqueciendo y completando el documento elaborado colaborativamente. Las aportaciones pueden ser comentadas, ampliadas o corregidas tanto por los participantes del documento en línea, como por los docentes encargados de su evaluación.

Al mismo tiempo, las características de uso que presentan recursos didácticos como esta herramienta digital, son eficaces para alcanzar objetivos pedagógicos por ejemplo:

1. Permite desarrollar posicionamientos teóricos-educativos y aplicar metodologías de enseñanza-aprendizaje de corte socio-constructivista.
2. Ofrece al estudiante un mayor protagonismo durante su proceso de aprendizaje, convirtiéndose en un agente activo y abandonando el rol pasivo que ocupa en metodologías docentes más tradicionales.
3. El docente adopta un papel de mediador entre el conocimiento y los aprendices. Su función es diseñar y organizar actividades que les permitan adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias para su desarrollo intelectual.
4. Facilita el trabajo colaborativo y el aprendizaje social entre estudiantes a través de entornos virtuales (López, 2008), fomenta el uso de dichos recursos en otros contextos y estimula el desarrollo de habilidades para el aprendizaje a lo largo de la vida.
5. Permite una mayor flexibilidad en los tiempos de participación en las actividades cooperativas, adaptándose a las posibilidades de cada alumno y respondiendo a las exigencias de los créditos ETCS.
6. Facilita el desarrollo de la metodología de aprendizaje por proyectos, promoviendo el aprendizaje por tareas (learning by doing) y haciendo del conocimiento adquirido, un conocimiento más significativo para el alumno.
7. Estimula la motivación e implicación de los estudiantes, causando una sensación de autoría a través de las posibilidades de personalización de los contenidos resultantes de los procesos de búsqueda, análisis y reconstrucción del conocimiento.
8. Posibilita de forma sencilla, la publicación y difusión en Internet de los trabajos elaborados por grupos de alumnos.
9. Elabora automáticamente un registro de participación que permite comprobar el proceso de elaboración del documento o proyecto grupal proporcionando información ya no solo del grupo, sino también de las aportaciones individuales.
10. Facilita la revisión y evaluación periódica de los contenidos elaborados, lo que promociona una evaluación continua y formativa durante el proceso de aprendizaje.

Por lo argumentado a lo largo del presente artículo, consideramos los recursos wiki, en cuanto a herramienta digital, un excelente motor para el desarrollo de contenidos teóricos y prácticos, por ser un medio motivador y cotidiano para la mayoría de los alumnos, útil, ya que en un solo documento. Útil, en tanto que con un único documento los doscentes pueden presentar el resultado a distintas actividades objeto de evaluación y versátil, porque nos sirve para desarrollar habilidades intelectuales, competencias para el trabajo colaborativo, conocimiento de distintos recursos informáticos y sus aplicaciones, y facilita la posibilidad de una evaluación individual y grupal de las colaboraciones entre alumnos hasta ahora desconocida.

KILLE, A, (2006) “Wikis in the Workplace: How Wikis Can Help Manage
Knowledge in Library Reference Services”, LIBRES Library and Information
Science, Volumen 16, Número 1, Marzo de 2006. Disponible en línea en
http://libres.curtin.edu.au/libres16n1

Baberà, E. (2009). Filosofía Wiki: el compromiso de las soluciones. Red U – Revista de Docencia
Universitaria. Monográfico IV.

Montenegro, M y Pujol, J. (2009). Evaluación de la wiki como herramienta de trabajo colaborativo
en la docencia universitaria. Red U – Revista de Docencia Universitaria. Monográfico IV

Valero, C. y Vitalaru, B. (2007). Los Wikis en el programa de Comunicación Intercultural. II
Encuentro sobre Innovación en Docencia Universitaria. Universidad de Alcalá de Henares.

POSTMAN, N, (2006) “Cuestionamiento de los medios de comunicación”, La
Universidad conectada, Málaga: Aljibe

 

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